1. Quels produits sont livrables ?

Tous les produits de la boutique sont livrables sauf les vins et spiritueux, qui doivent obligatoirement être retirés en magasin.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes livrables sont expédiées en France sous 3 à 4 jours ouvrés.

3. Quels sont les frais de livraison ?

10 € pour toute commande

Livraison gratuite dès 120 € d’achat

4. Comment fonctionne le retrait en magasin ?

Vous recevez un email lorsque votre commande est prête.

Présentez simplement l’email de confirmation lors du retrait.

Le retrait se fait à l’adresse indiquée dans l’email.

Puis‑je commander du vin ou des spiritueux en livraison ?

Non. Conformément à la réglementation, les vins et spiritueux ne sont pas éligibles à la livraison. Ils doivent être retirés en magasin.

6. Quels moyens de paiement acceptez‑vous ?

Les paiements sont effectués via la plateforme sécurisée SumUp :

Carte bancaireApple Pay / Google Pay (si disponible)

7. Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Vous recevez automatiquement un email de confirmation contenant le détail de votre commande.

8. Comment savoir quand ma commande est prête ?

Un email vous est envoyé dès que votre commande est prête à être retirée ou expédiée.

9. Puis‑je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours, si le produit :

n’a pas été utilisé

n’a pas été ouvert

est dans son emballage d’origine

Les produits alimentaires ouverts, les vins et spiritueux, ou les produits détériorés ne peuvent pas être retournés.

10. Les coffrets cadeaux peuvent‑ils être personnalisés ?

Oui, dans la limite des produits disponibles. Contactez‑nous à [email protected] pour une demande personnalisée.

11. Que sont les produits “Seconde chance” ?

Ce sont des produits parfaitement consommables mais présentant :

un emballage abîmé

une date courte

un léger défaut visuel

Ils sont proposés à prix réduit.

12. Comment nous contacter ?

📧 [email protected] 📞 05 62 07 98 60